SERNAC lanza cotizador de útiles, calzados y uniformes escolares
La herramienta recopila aproximadamente 585.000 precios de productos en más de 200 comunas a lo largo del país. El Cotizador de Escolares,…
Servicio Nacional del Consumidor
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Acuerdo ENEL: SERNAC lanza herramienta para calcular compensaciones por cortes de agosto
El monto total de este acuerdo supera los $17.000.000.000. Más de 800.000 hogares serán beneficiados, es decir, aproximadamente 2.500.000 de personas.
¿Qué instituciones de educación superior tienen mejor y peor comportamiento en SERNAC?
Sólo durante 2024, el Servicio registró un total de 3.389 reclamos ingresados contra universidades, centros de formación técnica e institutos profesionales. El…
Aplicaciones de delivery: Alta tasa de respuesta favorable, pero aún con más de 12.000 reclamos durante 2024
De las principales aplicaciones, Uber Eats se posiciona como la más reclamada, concentrando el 50% de las quejas. El principal problema reportado…
SERNAC llama a emprendedores a inscribirse en su plataforma tras aumento de empresas formales
La entidad fiscalizadora invita a las empresas a registrarse en SERNAC.cl para gestionar la relación con sus clientes y atender sus requerimientos.…
SERNAC presentó nueva demanda en contra de SCA por la colusión del papel tissue
El Servicio decidió interponer esta demanda luego del fallo de la Corte Suprema que desestimó las compensaciones para las personas afectadas. La…
SERNAC oficia a L’Oreal tras reportes de usuarias por eventuales efectos adversos
Se trata de productos de la línea Elvive Hidra Hialurónico de L’Oreal.
¡Será ley! Habrá uso de cargador universal para aparatos tecnológicos
Esta iniciativa establece que las empresas deberán garantizar la interoperabilidad común entre los equipos y sus dispositivos de carga, a través de…
SERNAC oficia a plataformas que hacen reparto de comida por incluir propinas de manera predefinida
El Servicio ejerció esta acción contra Uber Eats, Rappi, Pedidos Ya y Justo, para abordar los reclamos respecto a la predeterminación de…
SERNAC investiga condiciones de contratos de abonos en clubes de fútbol tras cientos de reclamos
La entidad inició una serie de acciones de fiscalización dirigidas a las Sociedades Anónimas Deportivas Profesionales que administran los clubes deportivos Azul…