Comunicado de Frontel por corte de suministro nacional de electricidad
A partir de la contingencia en el Sistema Eléctrico Nacional, Frontel informa que:
Gracias a maniobras especializadas realizadas en conjunto con el Coordinador Eléctrico Nacional y a nuestros propios sistemas de respaldo de distribución, iniciamos la recuperación progresiva del servicio en nuestra zona de concesión, contando en estos momentos con el 25% del total de nuestros clientes con suministro normalizado.
Además, activamos nuestro plan especial ante emergencias que contempla:
• Monitoreo a pacientes electrodependientes a través de llamados y, según necesidad, visitas presenciales por parte de nuestros equipos.
• Despliegue inmediato de equipos especializados en terreno para la inspección de instalaciones.
Agradecemos la comprensión de la ciudadanía ante este evento ajeno al normal funcionamiento de Frontel y reiteramos nuestro compromiso con la entrega de un servicio continuo y de calidad.
Las comunas que a esta hora se encuentran en recuperación progresiva son:
– Cañete
– Tirúa
– Traiguén
– Curacautín
– Galvarino
– Nacimiento
– Nueva Imperial
– Teodoro Schmidt
– Puerto Saavedra
– Vilcún
– Panguipulli
– Niebla
– Los Pellines
– Futrono
– Lago Ranco
– Queilen
– Osorno
– Los Lagos
Estamos en contacto con las autoridades nacionales, regionales, locales, a quienes mantendremos informadas sobre el avance de la recuperación de los servicios comprometidos en esta emergencia, ocurrida en instalaciones ajenas a nuestra compañía.
Reiteramos a nuestros clientes que se pueden comunicar con Frontel en nuestros canales de contacto digitales y Contact Center 800 600 802
