Nacional
Cancelación unilateral de compras es lo más reclamado tras el CyberDay 2026
SERNAC ha recibido un total de 2.099 reclamos relacionados con este evento de comercio electrónico. En cuanto a las empresas con mayor cantidad de reclamos, se…
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9 noticias
¿Spam, cobranzas o contratos eternos? Conoce las herramientas del SERNAC para hacer valer tus derechos
En el marco del Día Internacional de las Personas Consumidoras, el SERNAC destaca su labor en la defensa de los derechos de…
SERNAC oficia a empresa Ideal tras múltiples reclamos por contaminación y mal estado de productos
Las quejas aumentaron durante el primer trimestre de este año y la empresa presenta un alto porcentaje de “no respuesta” en la…
Compensaciones por corte de luz: Revisa qué opciones de reclamos existen
La interrupción del suministro eléctrico es responsabilidad de diferentes empresas e instituciones, por lo que se realizará una investigación para determinar cuáles…
¿Qué instituciones de educación superior tienen mejor y peor comportamiento en SERNAC?
Sólo durante 2024, el Servicio registró un total de 3.389 reclamos ingresados contra universidades, centros de formación técnica e institutos profesionales. El…
Aplicaciones de delivery: Alta tasa de respuesta favorable, pero aún con más de 12.000 reclamos durante 2024
De las principales aplicaciones, Uber Eats se posiciona como la más reclamada, concentrando el 50% de las quejas. El principal problema reportado…
SERNAC oficia a plataformas que hacen reparto de comida por incluir propinas de manera predefinida
El Servicio ejerció esta acción contra Uber Eats, Rappi, Pedidos Ya y Justo, para abordar los reclamos respecto a la predeterminación de…
SERNAC investiga condiciones de contratos de abonos en clubes de fútbol tras cientos de reclamos
La entidad inició una serie de acciones de fiscalización dirigidas a las Sociedades Anónimas Deportivas Profesionales que administran los clubes deportivos Azul…
SEC puso a disposición de la ciudadanía “WhatsApp” institucional para recoger reclamos y denuncias
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, lanzó esta nueva herramienta, que permite recibir una serie de reclamos y denuncias que puede…