SERNAC oficia a empresa Ideal tras múltiples reclamos por contaminación y mal estado de productos
Las quejas aumentaron durante el primer trimestre de este año y la empresa presenta un alto porcentaje de “no respuesta” en la…
derechos de los consumidores
35 noticias
SERNAC invita a participar en curso sobre bienes y servicios
Las inscripciones para este programa online están disponibles desde el 26 de mayo en el Aula Virtual del SERNAC. La instancia proporciona…
SERNAC demanda colectivamente a empresas eléctricas causantes del mega apagón de febrero pasado
Estas acciones judiciales se interpusieron en contra de las compañías transmisoras Interchile y Transelec, por su responsabilidad en el origen del megacorte,…
¿Qué instituciones de educación superior tienen mejor y peor comportamiento en SERNAC?
Sólo durante 2024, el Servicio registró un total de 3.389 reclamos ingresados contra universidades, centros de formación técnica e institutos profesionales. El…
Aplicaciones de delivery: Alta tasa de respuesta favorable, pero aún con más de 12.000 reclamos durante 2024
De las principales aplicaciones, Uber Eats se posiciona como la más reclamada, concentrando el 50% de las quejas. El principal problema reportado…
SERNAC presentó nueva demanda en contra de SCA por la colusión del papel tissue
El Servicio decidió interponer esta demanda luego del fallo de la Corte Suprema que desestimó las compensaciones para las personas afectadas. La…
SERNAC oficia a plataformas que hacen reparto de comida por incluir propinas de manera predefinida
El Servicio ejerció esta acción contra Uber Eats, Rappi, Pedidos Ya y Justo, para abordar los reclamos respecto a la predeterminación de…
SERNAC investiga condiciones de contratos de abonos en clubes de fútbol tras cientos de reclamos
La entidad inició una serie de acciones de fiscalización dirigidas a las Sociedades Anónimas Deportivas Profesionales que administran los clubes deportivos Azul…
SERNAC entrega recomendaciones a la hora de elegir un nuevo calefactor
El Servicio elaboró un estudio con tips para que la elección de este tipo de producto sea la más adecuada. Si vas…
SERNAC informa dónde comprar leña seca y pellets en Temuco y Padre Las Casas este mes de Junio
Reporte elaborado por la SEREMI del Medio Ambiente y el SERNAC Regional. El sondeo arrojó que el saco s/p certificado del eucalipto…